Wifi.id gagal login setelah beli paket

JUMAT, 07 NOVEMBER 2014

login wifi.id gagal

surat terbuka untuk wifi.id. hari ini 7 november 2014 dengan nama allah di tambah kekesalan dgn kelakuan wifi.id yg terulang untuk ke dua dan ketiga kalinya tidak bisa login setelah melakukan pembelian paket.hingga tulisan ini saya buat, saya belum mengatakan wifi.id penipu. semoga setelah ini tidak akan terulang dan dapat perbaikan serta tanggapan yg cepat dari pihak terkait. tulisan ini juga yg dikirim ke tanya@indonesiawifi.com

ini kronologinya
sebelum beli paket cek pulsa

kemudian dilakukan pembelian paket dgn mengirim sms add 20000 ke 8108 tidak berapa lama dapat balasan seperti gambar di bawah dan pulsa sudah terpotong.

seperti biasa dengan semangat dan tidak sabar sesegera mungkin melakukan login. alhamdulillah.. hasilnya mengecewakan.... mau telp... kepikir ngabisin berapa buanyak pulsa? belum tentu begitu selesai telp masalah langsung selesai.

kejadian seperti ini sudah pernah terjadi, dan saya laporkan ke telkom plaza terdekat. cs nya keliatan bingung menerima laporan bahwa saya tidak bisa konek ke wifi.id. keliatan csnya menanyakan no speedy saya. ya saya jawab ngak punya, sebab saya koneksi menggunakan wifi.id. dgn penuh kerutan di wajahnya saya di minta telp ke cs 147. saya sudah coba telp melalui hp tapi tidak bisa nyambung. lagian kalau bisa telp kenapa saya susah susah luangkan waktu dan datang kesini. akhirnya saya di sambungkan ke cs yg lain melalui telp kantor telkom plasa. setelah cs tersebut 2 kali menyambungkan telp ke no yg sy tidak tau, terjadilah perbincangan yg kemudian gagang telp di serahkan kesaya. setelah ditanya bla bla bla selama kurang lebih (rasaya setengah jam adalah) saya di minta bersabar dan menunggu hingga masalah ini selesai secepatnya. di kantor tersebut user id dan password saya di coba di leptop milik karyawan dan hasilnya tetap tidak bisa conect.

selanjutnya saya pulang dan mencoba conect di hari hari berikutnya sampai bosen dan masa aktif abis hasilnya tetap tidak bisa connect. masalah ini muncul lagi spt gambar dibawah.

mungkin netbook saya ada masalah koneksi, maka saya coba conect lewat android dan hasilnya login gagal.

penasaran dengan nomor as yg saya pakai mungin bermasalah, saya beli paket dengan no as yg lain. hasilnya sama aja dan tetap tidak bisa konek. 

berharap ada penyelesian secapatnya sebelum masa aktif paket abis dari pihak wifi.id.

Link tautan :http://gemilangnetwork.blogspot.co.id/2014/11/login-wifiid-gagal.html

Hari ini 10 februari 2016.

ini kejadian ke empat tentang kelakuan wifi.id yg sangat mengecewakan sebelum Wifi.id Saya sebut penipu. saya akan mengatakan wlfi.id penipu jika masalah gagal login ini tdk mendapatkan penyelesaian dari pihak 2 Yang bersangkutan.

Saya sebagai pembeli dan pengguna produk Yang di jual oleh telkomsel dan mitranya merasa dirugikan.

Siapakah pihak yang paling bertanggung jawab dan bisa menyelesaikan masalah wifi.id gagal login ini?

jika masalah ini tidak selesai siapakah sang penipu?

di bawah ini bukti 2 Yang Saya miliki.

pengisian pulsa 50000 telkomsel

pembelian wifi.id paket 5000O

beli paket wifi.id 50000 tanggal 6-2-2016 berakhir 6-3-2016

Sampai tanggal 10-2-2016 tidak bisa digunakan

sudahmelaporkan hal ini ke telkomsel dantelkom Plasa dan sudah menghabiskan pulsa kurang lebih 30000 untuk telp CS 147 medan tanpa hasil yg diharapkan.

Hp yg saya gunakan bagus dan tidak bermasalah. hal ini dibuktikan dengan membeli paket wifi.id 5000 berhasil dan bisa digunakan oleh hp Yang sama.

Demikianlah surat terbuka yang saya buat dan akan saya tunjukan ke Cs telkomsel dan telkom Plasa. Semoga mandapat penyelesaian yang baik dan tdk merugikan saya  sebagai pembeli san pengguna wifi.id. 

Pada sore hari saya datang ke plasa telkom. Saya sampaikan keluhan dan menunjukkan surat terbuka ini pada cs plasa telkom. Bla bla bla..... di teruskan dengan cs ke dua....  dengan perbincangan dan telp ke 147 bla bla bla..... saya di minta menunggu selepas sholat ashar untuk di lanjutkan dengan petugas yg bersangkutan.

selesai ashar datang petugas dan bla bla bla.... tanpa titik penyelesaian yang jelas.... ada lagi petugas berikutnya yg bicara bla bla bla... dgn hasil perbincangan tidak ada titik terang penyelesaian masalah ini... karena setiap penjelasan yang di berikan selalu patah dengan bantahan saya... hingga nada bicara saya mulai tinggi..  sebab jawaban yang saya terima terkesan melempar kesalahan pada departemen mereka sendiri seolah memaksa konsumen mengerti masalah mereka dan tidak peduli kerugian konsumen. Kalau begitu siapa pihak yg paling bertanggung jawab atas masalah ini?  Kalau tidak ada yang bertanggung jawab berarti pihak ******i melakukan penipuan. Cs bla bla bla... hingga datang seorang bapak bernama iswandi yang mencoba menengahi dan seolah memihak konsumen. Masih dengan janji besok siang kami akan menghubungi kembali dan memberikan 10 keping voucher 5000 wifi.id. terima kasih kepada pak iswandi yang memberikan jalan tengah. Sambil menunggu janji pak iswandi....